中友百货慧眼抢占“南龙头”

原来逛西单就怕西单路口，什么时候走什么时候堵，加之拥挤嘈杂的人流，多年拥挤不堪的街道使这里的现代气息像微风吹动的蜡烛一样忽明忽暗，严重影响了西单商业街的发展。

但现在不同了，走到西单最豁亮的地方就是西单路口。随着长安街延长线的整治，西单文化广场的启用，西单路口就像是商业街的南龙头昂首阔步挺现出来。由此，这里形成了商业街的又一块风水宝地。虽是风水宝地，但这里过去出租店铺式的经营格局早已使这里商气不旺，没有商气商家谁敢贸然闯入！但是经过多年考察，中友百货在去年1月份大胆进驻华南大厦，占据西单南龙头。中友百货的总经理周东权说，我们看到的是西单大街整治后的环境，看到的是西单商业街今后的发展，我们以我们的敬业和对消费者细致的服务一定会使西单商业街的南龙头商气红红火火。

谁借中友一颗胆？对中友百货大胆闯入西单商业街，总经理周东权接受了记者的采访。他说：1999年，西单大街正是改造的一年，当时工地马达轰鸣，推土车震耳，不适合商店开业搞经营。前三个季度我们就做内部调整，以低姿态配合西单大街的环境整治，可以说在1999年9月份以前，中友根本没有考虑过效益。但是9月份以后，西单大街改造完成，文化广场开始启用，我们也憋足了劲儿树形象搞宣传，加大知名度。所以从去年9月份以后，“中友”在社会上的认知度、知名度大大提高，随之销售业绩也迅速增长，销售业绩是原来的3倍以上。

飙升的中友品牌已成为商界一大现象，它有何奥秘？而且，西单商业街北面就是老牌的国有企业西单商场，一个刚刚进驻西单商业街的百货商场如何与老牌的西单商场争锋？对此，周总经理说，我们与西单商场是错位经营，互相补充。他们侧重大众化，内容全；而我们是以现代气息为主，强调流行、时尚、个性化、商品变换快，在经营上以服饰为中心，加上休闲、娱乐、餐饮，我们之间没有冲突。谈及西单商场，周总经理总是强调，我们是齐头并进，互相补充，我们希望两家都红红火火，兴旺发达。

据介绍，中友百货的商品结构国内产品占60％，国外产品占40％。周总经理说，国外产品并不一定就贵，有的价格也很低；除此结构外，商店还有15％—20％的商品是独家的，只能在中友才能买得到。周总经理说，他们经常搞商品调查，向顾客征求意见，根据顾客的需要他们及时到厂家专门定货，根据顾客需要做一些特制的商品，这些商品绝对是独家的，在其他的店是买不到的。对春节临近，糖果、水果以及一些礼品可能会在节日期间好销一些，中友百货会不会适时地调整经营格局？周总经理说，在春节期间，我们也会推出一些精制的节日特品，但是整个经营格局不会变，尽管迎合春节这个节日消费会使销售额增长，但这是一时的行为，我们不会因一时的消费增长而失去形象，商业是一个长期的行为。在经营上我们仍以服饰为中心，周东权总经理说，服饰最能代表流行和时尚，百货中心定位是以服饰为主的商品。